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津云新闻讯：7月12日，天津市公安局、海河传媒中心共同策划推出“三会战三见底”夏季治安打击整治行动访谈节目。市公安局人口管理总队副总队长庄永丰和东丽分局万新派出所社区民警平亚楠共同介绍调处矛盾纠纷、推动基层治理的工作举措。

庄永丰表示，天津公安人口管理部门坚持和发展新时代“枫桥经验，认真学习实践“浦江经验”、“重庆老马工作室”经验，深入贯彻《天津市矛盾纠纷多元化解条例》，落实矛盾纠纷滚动排查和跨部门联调联动，健全多元化解、社区走访联查、关心关爱人员帮扶等机制，大力推动矛盾纠纷就地化解，严防“民转刑”“刑转命”案件发生，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。夯实党建引领基层社会治理根基建设，强化“党建引领+社区警务+群防群治”工作模式，把社区警务与基层治理有机融合，实现社会治安源头治理、综合治理。

组织社区民警发挥人熟、地熟、情况熟的优势，对社区内存在的矛盾纠纷进行全方位排查，不断拓展涉及家庭、婚恋、房产、债务等隐性矛盾纠纷来源渠道，会同有关部门积极推进源头化解；组织全局社区民警和全市网格员建立健全矛盾纠纷警网协作机制，做到信息共享、警网共管，推动矛盾纠纷就地化解；充分依靠属地党委政府，依托市、区、街镇三级矛调中心完善“公调对接”等多元化解机制，努力把矛盾纠纷排除在早、化解在小。

作为社区民警，平亚楠有着26年的矛调化解工作经验，他介绍说：“家庭矛盾、邻里纠纷、情感纠葛看似简单，但事关百姓的正常生活，如果不能及时化解，会愈演愈烈，不仅给当事人造成损失，还会因多种复杂因素的缠绕催化，由小纷争演化为大风波。所以，在调处此类矛盾纠纷时，需要我们秉持真诚、耐心、细心的态度去调解化解这类纠纷。”

王大娘和赵大爷是两位年近7旬的老人，因为家庭纠纷出现矛盾，并且越演越烈。赵大爷甚至说出“我不活谁也别想好好活着”等过激话语。期间王大娘和赵大爷曾去过天津电视台的“二哥说事”和“幸福来敲门”节目想解开矛盾，但结果适得其反，赵大爷反而因为认为上电视丢了面子，使得矛盾进一步激化。

平亚楠说：“针对这个纠纷，我们获得信息后，入户、走访，多次和家人采取情感触动、换位思考等方法，深层次了解矛盾纠纷原因，发现二老之间并不涉及利益关系，都是一些家常琐事，最后通过我们耐心地化解、解决，采用不同调解方法，最终化解了矛盾，避免了因纠纷引发‘民转刑’的可能性。在此，也提示广大市民，当我们遇到纠纷矛盾时，一定要保持‘三分理性、七分冷静’，千万不要因为纠纷，造成不应该发生的后果。”

（津云新闻记者苑美丽 摄影吴涛）